Cyberincident bij ChipSoft

Wat betekent dit voor u?

Omdat ons patiëntenportaal Mijn Martini op dit moment niet beschikbaar is, kunt u tijdelijk niet inloggen. U kunt daarom nu geen informatie uit uw dossier online bekijken. Het is nog niet bekend wanneer Mijn Martini weer beschikbaar is.

Welke informatie ontvangt u tijdelijk op een andere manier?

Afspraakbevestiging

U ontvangt uw afspraakbevestiging tijdelijk:
• via een beveiligde e-mail (Zivver), of
• via de post.
Het kan zijn dat u nog wel e-mails van Mijn Martini ontvangt. In deze e-mails staat een link naar het patiëntenportaal. Omdat Mijn Martini tijdelijk niet werkt, kunt u de informatie achter deze link nu niet bekijken.

Patiënteninformatie

Informatie over onderzoeken en behandelingen vindt u op onze website: https://www.martiniziekenhuis.nl/zorg/behandeling-en-onderzoek/
In uw brief, die u per e-mail of post ontvangt, staat welke informatie voor u belangrijk is. U kunt deze informatie op titel terugvinden op onze website.

Vragenlijsten

Normaal ontvangt u vragenlijsten via Mijn Martini. Dat kan nu tijdelijk niet. U ontvangt uw vragenlijst daarom op een andere manier: via een beveiligde e-mail (Zivver), via de post of telefonisch. In dat laatste geval wordt u gebeld over de vragenlijst. Soms kunt u de vragenlijst ook invullen in het ziekenhuis.

Uitslagen

U kunt uw uitslagen nu tijdelijk niet online bekijken. De medisch specialist beoordeelt uw uitslagen altijd eerst. Als dat nodig is, neemt uw arts contact met u op.

Facturen

U kunt uw facturen tijdelijk niet via Mijn Martini bekijken. Daarom sturen wij uw factuur tijdelijk per post naar u toe. 

Vragen?

Heeft u vragen, bijvoorbeeld over uw afspraak of opname? Neem dan contact op met de polikliniek of afdeling waar u onder behandeling bent. Zij helpen u graag verder.

We begrijpen dat dit vervelend voor u is. Dank u wel voor uw begrip en geduld. Zodra Mijn Martini weer beschikbaar is, informeren wij u.