Heup- of knieprothese thuismonitoring

Inleiding

U krijgt binnenkort een heup- of knieprothese. Uw zorgverlener heeft u aangemeld voor thuismonitoring via een app. In deze folder leest u hoe het werkt.

Hoe werkt thuismonitoring?  

U krijgt thuis begeleiding via de Patient Journey App. Via deze app krijgt u informatie om u goed voor te bereiden op de operatie en over uw herstel. Daarnaast geeft u door hoe het met u gaat. Zo beantwoordt u een aantal vragen over mogelijke gezondheidsklachten. Zo houden wij u op afstand in de gaten. 

Installeren van de Patient Journey App 

• U krijgt een e-mail vande Patient Journey App op het e-mailadres dat u aan uw zorgverlener heeft doorgegeven.  
• Ziet u de e-mail niet? Kijk dan in uw spam of ongewenste mail. 
• In de e-mail vindt u eenknop om de Patient Journey App te downloaden. 
• Download de app en ga terug naar de mail.
• Klik op ‘activeer je account’.

Meer uitleg: In de e-mail van Patient Journey App vindt u ook een instructievideo voor hulp bij het downloaden en activeren van de app. 

Heeft u na 1 week nog geen e-mail van Patient Journey App ontvangen? Neem dan contact op met het Medisch Service Centrum.

Zet meldingen aan 

U krijgt meldingen van de Patient Journey App wanneer u bijvoorbeeld een vragenlijst in moet vullen. Zet daarom de meldingen via e-mail of push-berichten op uw telefoon of tablet aan. Bij het downloaden vraagt de app om uw toestemming hiervoor. 

Als uw telefoon of tablet te oud is, werken de apps niet of niet goed. Als u foutmelding krijgt, is het belangrijk dat u het Medisch Service Centrum belt. 

Metingen en meldingen 

Om uw gezondheid in de thuissituatie goed in de gaten te houden, vragen we voor en na uw opname een aantal metingen te doen, zoals uw temperatuur. Het is daarom belangrijk om een thermometer in huis te hebben, het liefst een digitale thermometer.  

Ondersteuning tijdens uw behandeling met nuttige informatie

De app biedt informatie om u te ondersteunen tijdens je behandeling. De Patient Journey App bestaat uit een aantal onderdelen:  

• Tijdlijn
  In de tijdlijn ziet u informatie over uw behandeling die voor u op dat moment belangrijk is.  
• Informatiebibliotheek
  De informatie op de tijdlijn kunt u ook altijd terugvinden in de informatiebibliotheek.  
• Contact
  Hier vindt u alle contactgegevens die u nodig heeft, zoals telefoonnummers. Zo weet u wie u kunt bellen bij gezondheidsklachten of vragen die niet over uw ziekte of behandeling gaan (zoals vragen over afspraken).  
• Profiel
  Het laatste tabblad van het hoofdmenu in de app is het profiel-tabblad. Hier kunt u verschillende instellingen aanpassen, zoals de lettergrootte van de tekst. Ook kunt u hier de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en andere technische informatie bekijken. 

Heeft u binnenkort een afspraak ter voorbereiding op uw behandeling? Lees dan vooraf alvast de informatie op uw tijdlijn goed door. Deze informatie kunt u ook altijd terugzoeken via de informatiebibliotheek. 

Wat gebeurt er met mijn antwoorden?  

Het Medisch Service Centrum beoordeelt binnen 2 werkdagen uw metingen of andere informatie die u heeft doorgegeven Als het nodig is, bellen ze u op. Bijvoorbeeld als een meting te hoog is. Ook kunnen ze u een berichtje sturen. 

Vragen?  

Bij vragen over uw behandeling kunt u mailen of bellen met het Medisch Service Centrum op medischservicecentrum@MZH.nl of via (050) 524 6646. Het Medisch Service Centrum is bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.

Let op: thuismonitoring is geen vervanging van spoedzorg. Bel bij acute gezondheidsklachten na uw operatie met het Medisch Service Centrum of de polikliniek Orthopedie. Bel buiten kantoortijden met de huisartsenpost. Bel in levensbedreigende situatie altijd 1-1-2. 

Kost thuismonitoring geld?  

Thuismonitoring wordt betaald uit de basisverzekering. De kosten vallen onder het eigen risico. Vaak zijn uw totale zorgkosten hoger dan het bedrag van het eigen risico. Dit betekent dat thuismonitoring meestal niets extra kost. 

Bescherming van uw gegevens  

Wij werken voor thuismonitoring samen met Zorg bij jou. Gezondheidsgegevens die u in de Patient Journey App invult, worden gedeeld met het Medisch Service Centrum van Zorg bij jou B.V. Denk bijvoorbeeld aan de metingen die u invult of de vragen die u beantwoordt.   

Zorg bij jou zorgt ervoor dat uw (medische) gegevens zo goed mogelijk beschermd zijn. In onze privacyverklaring leest u hoe we met uw gegevens omgaan. Ook leest u welke (privacy)rechten u heeft. 

Wilt u geen toestemming meer geven voor het delen van uw gegevens? Neem dan contact op met het Medisch Service Centrum. 

Gebruik van gegevens voor wetenschappelijk onderzoek

We willen graag de zorg verbeteren. Daarom is wetenschappelijk onderzoek belangrijk.  Hiervoor willen we uw gegevens vanuit de thuismonitoring gebruiken. Daar kunt u ons toestemming voor geven in de Patient Journey App. Uw gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en goed beveiligd. Tijdens onderzoeken worden uw gegevens zo veel mogelijk versleuteld. Daardoor weten de onderzoekers niet wie u bent of welke gegevens bij u horen. 

In onze privacyverklaring leest u hoe we bij wetenschappelijk onderzoek omgaan met uw gezondheidsgegevens. Ook leest u welke (privacy)rechten u heeft. 

Wilt je geen toestemming meer geven voor het delen van u gegevens voor wetenschappelijk onderzoek? Neem dan contact op met het Medisch Service Centrum. 

Versie: 00688 Heup- of knieprothese thuismonitoring 2026-03