Spoedeisende Hulp (SEH)

Inleiding

Welkom op de Spoedeisende Hulp (SEH) van het Martini Ziekenhuis. In deze folder leest u meer informatie over de SEH. U leest bijvoorbeeld wanneer u aan de beurt bent en hoe we met kinderen omgaan.

Wat gebeurt er als u op de Spoedeisende Hulp komt?

Bij binnenkomst, schrijft u zich in bij de receptie. U krijgt dan een polsbandje met uw naam en geboortedatum. Hiermee kunnen we bij een behandeling of onderzoek controleren of u de juiste patiënt bent.

Eerste beoordeling (triage)

U wordt zo snel mogelijk door een verpleegkundige geroepen. De verpleegkundige beoordeelt hoe ernstig uw klachten zijn. Dit heet de triage. Op de Spoedeisende Hulp werken we met het Manchester Triage Systeem. Hierin geeft de verpleegkundige aan hoeveel spoed er is. Dat gebeurt met een kleur. Aan de kleur zien we hoe snel u door de arts moet worden geholpen. Als het nodig is, worden er alvast onderzoeken ingepland. 

Kinderen eerst
Kinderen worden op dezelfde manier beoordeeld. Als een volwassene en kind dezelfde klachten hebben, worden kinderen meestal eerst geholpen. 

Ernst van de klacht
Wanneer u aan de beurt bent, hangt af van de ernst van de klacht. Het maakt niet uit of u eerder of later op de Spoedeisende Hulp bent gekomen. Het kan dus gebeuren dat iemand die na u binnenkomt, eerder aan de beurt is. 

Ambulance
Patiënten die met de ambulance worden binnengebracht, komen via een andere ingang op de SEH.

Waarom wachten tot ik aan de beurt ben? 

Het lukt niet om alle patiënten direct te helpen. De wachttijd hangt onder andere af van: 

• De ernst van uw klacht.
• De beschikbaarheid van de arts en verpleegkundige die u gaan helpen.
• De uitslagen van onderzoeken. Bloedonderzoek bijvoorbeeld duurt minstens een uur.
• Het aantal vrije behandelkamers.

Ik voel me niet goed, wat moet ik doen? 

Worden uw klachten erger terwijl u in de wachtkamer zit? Vertel dit dan aan de secretaresse. De secretaresse zal zorgen dat u de juiste hulp krijgt. 

Mag ik eten en drinken? 

Of u mag eten en drinken, hangt af van het onderzoek dat u krijgt. 

• Voor sommige onderzoeken moet u nuchter blijven. Dat betekent dat u niet mag eten en drinken, zelfs geen water. Roken mag ook niet.
• Hoeft u niet nuchter te blijven? Dan mag u koffie en thee pakken, dit staat in de wachtkamer.

Kinderen op de SEH

Op de Spoedeisende Hulp willen we dat het goed gaat met kinderen en dat ze zich veilig voelen. Daarom werken we volgens de landelijke Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Dat betekent dat onze medewerkers worden getraind om tekens van onveiligheid te zien. Ook krijgt elk kind tot 12 jaar een kort, lichamelijk onderzoek op de SEH. Heeft u hier vragen over? Stel ze aan uw arts of lees de folder.

Goed om te weten

• Er werken verschillende artsen op de SEH. Soms wordt u eerst door een arts of verpleegkundige in opleiding geholpen. Deze werkt altijd onder toezicht.
• Na uw bezoek, sturen we uw huisarts een brief over uw bezoek. 
• Als het nodig is, kunt u krukken huren. Dit regelt de secretaresse met u. 
• We kunnen een taxi voor u bestellen. De kosten zijn voor uw eigen rekening. 

Versie:  De Spoedeisende Hulp 2023-08