Aan het laden
  1. Home
  2. Veelgestelde vragen
  3. Coronavirus

Coronavirus: belangrijke informatie

Veelgestelde vragen

Belangrijke informatie

Kinderen tot 13 jaar met neusverkoudheid en/of een loopneus mogen naar het ziekenhuis komen voor deze afspraken: 

  • Afspraak op de polikliniek Kindergeneeskunde
  • Geplande opname op de verpleegafdeling Kinderen & Tieners
  • Voedselprovocatietest op de kinderafdeling

Heeft uw kind klachten als keelpijn, hoesten en koorts? Neem dan contact op met de polikliniek of de opnameplanning

Als u in de afgelopen 10 dagen in een land/gebied buiten Nederland bent geweest waar code oranje of rood geldt, dan mag u niet naar het ziekenhuis komen (ook al bent u negatief getest).

Bent u patiënt en moet u noodzakelijk door een arts worden gezien? Geef dan vooraf aan dat u in een risicogebied bent geweest en draag een mondneusmasker (ook als u geen klachten heeft).

  • Iedereen vanaf 13 jaar draagt overal in het ziekenhuis een mondkapje.
  • Zet uw eigen mondkapje op voor binnenkomst in het ziekenhuis.
  • Heeft u geen mondkapje bij u? Dan krijgt u er één van ons bij de ingang. Sommige mensen kunnen vanwege medische reden, zoals ziekte, beperking of als de behandeling daarom vraagt geen mondkapje dragen of opzetten. We vragen u zelf de afweging te maken of u onder deze uitzonderingsregel valt. 

Dragen patiënten op hun kamer een mondkapje?

Patiënten die opgenomen zijn, dragen géén mondkapje in hun kamer en op de verpleegafdeling. Als opgenomen patiënten buiten hun afdeling gaan, dan zetten zij een mondkapje op.

Dragen medewerkers een mondkapje?

Ja, iedereen die in het Martini Ziekenhuis werkt draagt een mondneusmasker:

  • in de publieke ruimtes (zoals centrale hal, gangen, trappen, liften en wachtkamers; NIET op verpleegafdelingen);
  • als 1,5 meter afstand met een patiënt of collega niet haalbaar is.

Meer informatie over mondkapjes vindt u op de pagina Veelgestelde vragen

Uw afspraak bij de polikliniek gaat in principe gewoon door.

Heeft u klachten die bij het coronavirus horen? Neem dan telefonisch contact op met de polikliniek. Wij overleggen met u of uw afspraak door kan gaan. Bijvoorbeeld via de telefoon of een videoconsult. 

Als u niet door ons wordt gebeld, gaat uw operatie door. 

Wanneer bellen wij u?

  • Als uw operatie niet door kan gaan;
  • Voor het Preoperatief spreekuur;
  • Voor uw geplande opname nemen wij contact met u op om corona gerelateerde klachten met u te bespreken (screening); 
  • Als u getest moet worden vanwege corona gerelateerde klachten.

Ook zonder klachten testen wij patiënten die langer dan 24 uur worden opgenomen. 

  • Dit geldt ook voor kinderen en pasgeborenen.
  • En voor patiënten die via de Spoedeisende Hulp binnenkomen en klachten hebben die passen bij het coronavirus. 

Lees hier meer over de coronatest bij ziekenhuisopname. 

Patiënten en bezoekers kunnen het ziekenhuis in via de hoofdingang en ingang West. Via ingang West bent u snel bij deze afdelingen:

  • Dermatologie
  • Mond-Kaak-Aangezichts-chirurgie (MKA)
  • Centrum Bijzondere Tandheelkunde (CBT)
  • Oogheelkunde
  • Fysiotherapie, Logopedie en Ergotherapie
  • Verloskundig centrum Vita 
  • Sportmedisch Centrum (SMA)
  • Podotherapie

Patiënten en bezoekers parkeren op het parkeerterrein schuin tegenover de hoofdingang (achter Certe). U kunt gebruik maken van de pendelbus en rolstoelen. De betaalautomaten staan op het parkeerterrein. De parkeergarage is alleen toegankelijk voor medewerkers van het Martini Ziekenhuis.

Meer informatie over parkeren

Bezoekregeling voor het hele ziekenhuis

  • Kom niet op bezoek als u klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • Patiënten mogen 1 keer per dag 1 bezoeker ouder dan 13 jaar ontvangen. Kinderen tot en met 12 jaar kunnen niet op bezoek komen.
  • Het bezoek is mogelijk tussen 11.00 en 20.00 uur.
  • Extra bezoek kan alleen bij uitzondering en na toestemming van de verpleegkundige. Bijvoorbeeld als een patiënt ernstig ziek is, in de laatste levensfase is én alleen op de kamer ligt.

Uitzonderingen

De Intensive Care, de corona-afdelingen (route 1.6 en route 4.3), de verpleegafdelingen Kinderen, Pasgeborenen en Verloskunde en de Stroke Unit van Neurochirurgie hebben een eigen bezoekregeling.

Kom zoveel mogelijk alleen naar het ziekenhuis voor controles. Tegelijkertijd begrijpen we de wens om belangrijke momenten in de zwangerschap te delen met je partner.

  • De Bloedafnamepoli is alleen voor patiënten van het Martini Ziekenhuis. Andere patiënten kunnen bij de prikposten buiten het ziekenhuis terecht. Kijk voor de dichtstbijzijnde locatie op www.certe.nl
  • De Bloedafnamepoli werkt op afspraak. Via de afsprakenplanner van Certe kunt u zelf een afspraak maken. Of scan deze QR-code:

Lukt dat niet, neem dan contact op met Certe via 088 – 237 10 00.

Wanneer maakt u een afspraak?

  • Uw huisarts, verloskundige of Trombosedienst heeft u doorgestuurd.
  • U moet (in de weken) voorafgaand voor uw bezoek aan dit ziekenhuis of voor een vervolgafspraak bloed laten prikken.
  • U moet patiëntmateriaal (bijvoorbeeld urine, sperma of ontlasting) inleveren.
  • De afspraak is voor een kind van 0-12 jaar.

Wanneer is een afspraak maken niet nodig?

  • Bij een spoedaanvraag (cito).
  • Wanneer er bijzondere eisen zijn of een strikte tijd aan uw bloedafname is gebonden.
  • U wilt direct na een consult in het ziekenhuis bloed laten prikken.

We houden 1,5 meter afstand en daardoor zijn er minder zitplaatsen in de wachtkamers. Het helpt het enorm als er minder begeleiders meekomen. Zo kunnen we de ruimte goed benutten voor onze patiënten en zoveel mogelijk zorg bieden.

We begrijpen dat het spannend kan zijn om alleen naar het ziekenhuis te komen. Onze medewerkers staan voor u klaar om uw naaste verder te helpen naar de afspraak.

Hoe kunt u uw naaste bijstaan tijdens de afspraak? 

Op deze manieren kunt u uw naaste toch bijstaan, zonder dat de wachtkamers te vol worden:

  • U kunt uw naaste bij de deur afzetten of (samen) wachten in het Paviljoen (tegenover de receptie). De gastvrouw van het ziekenhuis brengt uw naaste naar de afspraak. 
  • U kunt meepraten tijdens de afspraak via de telefoon of videobellen.
  • Uw naaste kan het gesprek opnemen op een telefoon. De arts kan hierbij helpen.

Kan uw naaste niet zonder begeleiding?  

Niet iedereen kán alleen komen. We maken daarom een uitzondering voor:

  • Patiënten met een beperking waarbij ondersteuning/begeleiding noodzakelijk is;
  • Patiënten die naar de Spoedeisende Hulp moeten en geen corona hebben/hiervan wordt verdacht. 1 begeleider mag mee.
  • Patiënten die jonger zijn dan 18 jaar (en Spoedeisende Hulp nodig hebben). 
  • Kwetsbare patiënt in een rolstoel/met hoge leeftijd/die terminaal is;
  • Zwangeren en de partner. Kijk op de website van de Martini Geboortegroep voor actuele informatie. 

Bezoek aan coronapatiënten door naaste familieleden is mogelijk. Er gelden extra beschermende maatregelen. 

Verpleegafdeling

  • Coronapatiënten op de verpleegafdeling mogen 1 keer per dag 1 bezoeker ontvangen. Plan uw bezoek in via de secretaresse. Bel tussen 10.00 en 11.45 uur naar (050) 524 5540 en maak een afspraak. Voor specifieke vragen belt u met de verpleegkundige. 

Intensive Care

  • Coronapatiënten op de IC mogen 1 keer per dag 2 bezoekers ontvangen.

Wilt u rekening houden met het volgende: 

  • Kom niet op bezoek als u klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • Bij de ingang screenen wij alle patiënten en bezoekers.
  • Iedereen vanaf 13 jaar draagt een mondkapje in het ziekenhuis.
  • Was regelmatig en goed uw handen, hoest /nies in de elleboog en gebruik papieren zakdoekjes.
  • Houd overal in het ziekenhuis 1,5 meter afstand. 
  • Op de Verloskamers mogen vrouwen naast de partner 1 persoon extra meenemen tijdens de bevalling, tenzij de 1,5 meter hierbij in de knel komt. 
  • Op de Verloskamers is geen ander bezoek mogelijk.
  • Op de kraamafdeling 1 bezoeker per dag welkom (partner geldt als bezoeker). Eigen kinderen zijn welkom na 15.00 uur onder begeleiding van een volwassene.

Wilt u rekening houden met het volgende: 

  • Kom niet op bezoek als u of het kind klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • Bij de ingang screenen wij alle patiënten en bezoekers.
  • Iedereen vanaf 13 jaar draagt een mondkapje in het ziekenhuis.
  • Was regelmatig en goed uw handen, hoest /nies in de elleboog en gebruik papieren zakdoekjes.
  • Houd overal in het ziekenhuis 1,5 meter afstand. 

Beide ouders zijn 24 uur per dag welkom.

Begeleiding van uw kind

  • Kinderen tot 18 jaar komen naar de afspraak in het ziekenhuis onder begeleiding van 1 ouder. Dit heeft onze voorkeur. 
  • Afspraak voor uw kind bij het MACK op de polikliniek Kindergeneeskunde? Dan mag 1 ouder mee als begeleider.
  • Afspraak voor uw kind bij het MACK op de verpleegafdeling? Dan mogen 2 ouders mee.

Wilt u rekening houden met het volgende: 

  • Kom niet op bezoek als u of uw kind klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • Bij de ingang screenen wij alle patiënten en bezoekers.
  • Iedereen vanaf 13 jaar draagt een mondkapje in het ziekenhuis.
  • Was regelmatig en goed uw handen, hoest /nies in de elleboog en gebruik papieren zakdoekjes.
  • Houd overal in het ziekenhuis 1,5 meter afstand. 
  • 1 (dezelfde) bezoeker per patiënt tussen 14.00 en 15.00 uur. Tussen 19.00 en 20.00 uur is 1 andere bezoeker welkom.
  • Kinderen tot 18 jaar kunnen helaas niet op bezoek komen.

Wilt u rekening houden met het volgende: 

  • Kom niet op bezoek als u klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • Bij de ingang screenen wij alle patiënten en bezoekers.
  • Iedereen vanaf 13 jaar draagt een mondkapje in het ziekenhuis.
  • Was regelmatig en goed uw handen, hoest /nies in de elleboog en gebruik papieren zakdoekjes.
  • Houd overal in het ziekenhuis 1,5 meter afstand. 

Bezoek aan niet-coronapatiënten op de IC

  • Bezoek mag 24/7 komen. Maximaal 2 personen (mag ook tegelijk). 
  • Kinderen tot 18 jaar mogen op bezoek komen: 1 kind telt als 1 persoon.
  • Stem het tijdstip en de duur van het bezoek altijd af met de verpleegkundige.
  • Bezoekers vanaf 13 jaar dragen een mondkapje.

Bezoek corona (verdachte) patiënten

  • Bezoek is alleen op afspraak mogelijk: 1 keer per dag maximaal 2 personen (mag ook tegelijk).
  • Kinderen tot 18 jaar mogen op bezoek komen. 1 kind telt als 1 persoon.
  • Stem het tijdstip en de duur van het bezoek altijd af met de verpleegkundige.
  • Bezoekers vanaf 13 jaar dragen een mondkapje.
  • Op de IC wordt u door de verpleegkundige begeleid bij de omkleed procedure in de sluis.

Wilt u rekening houden met het volgende: 

  • Kom niet op bezoek als u of uw kind klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • Bij de ingang screenen wij alle patiënten en bezoekers.
  • Iedereen vanaf 13 jaar draagt een mondkapje in het ziekenhuis.
  • Was regelmatig en goed uw handen, hoest /nies in de elleboog en gebruik papieren zakdoekjes.
  • Houd overal in het ziekenhuis 1,5 meter afstand. 

Heeft u geen klachten die bij het coronavirus horen? Dan kunt u naar uw afspraak in het ziekenhuis komen. De spoedzorg en oncologische zorg gaan ook gewoon door. Meer informatie vindt u op de pagina Afspraak in het ziekenhuis

Kom niet naar het ziekenhuis wanneer:

  • U klachten heeft die bij het coronavirus horen.
  • U op de uitslag van een coronatest wacht of als u thuis in quarantaine bent.
  • U in de afgelopen 10 dagen in een land/gebied bent geweest waar code rood/oranje geldt. Ook al bent u negatief getest.

Wat moet u dan doen?

  • Bij een afspraak op de polikliniek: Neem telefonisch contact op met de polikliniek. Wij overleggen met u of uw afspraak toch (bijvoorbeeld digitaal) door kan gaan.
  • Wordt u geopereerd? Voordat u naar het ziekenhuis komt nemen wij contact met u op over mogelijke coronaklachten. U ontvangt hierover tijdig informatie van ons. U hoeft ons hierover niet te bellen. 
  • In een rood/oranje risicogebied geweest? Als u noodzakelijk contact met uw arts van het Martini Ziekenhuis nodig heeft, neemt u dan contact op met uw contactpersoon in het ziekenhuis en bespreek de mogelijkheden. Geef in dit gesprek aan dat u in een risicogebied bent geweest en draag een mondneusmasker als u naar het ziekenhuis mag komen (ook als u geen klachten heeft).

Alle patiënten en bezoekers worden bij de ingang gescreend. We stellen u een aantal vragen over uw gezondheid. Vul op de dag van uw bezoek alvast van tevoren de vragenlijst in. Dan komt u sneller door de screening. 

Meer informatie over de screening

Kom alleen naar uw afspraak, tenzij begeleiding noodzakelijk is. Zo voorkomen we volle wachtruimtes. Neem alleen en pas 5 minuten voor uw afspraak plaats in de wachtkamer. Uw begeleider kan in het Martini Paviljoen op u wachten. 

U dient cookies te accepteren voordat we deze inhoud aan u kunnen laten zien

Veelgestelde vragen

De avondklok is in heel Nederland van kracht. Dit betekent dat iedereen van 22.00 uur ’s avonds tot 4.30 uur ’s ochtends binnen moet blijven.

  • Patiënten en bezoekers mogen na 22.00 uur naar het ziekenhuis komen bij acute zorg en poliafspraken die na 22.00 uur staan gepland.
  • Bij acute zorg hoeft u geen formulier ‘Eigen Verklaring Avondklok’ mee te nemen, bij poliafspraken wel.
  • Loopt de afspraak onverhoopt uit en vertrekt u na 22.00 uur uit het ziekenhuis? Dan liggen er altijd formulieren klaar bij de receptie om in te vullen en mee te nemen voor uw terugreis.
  • De bezoekersregeling blijft hetzelfde: 1 (dezelfde) bezoeker per dag tussen 11.00 en 20.00 uur.
  • Alleen bij calamiteiten is bezoek na 20.00 uur mogelijk, bijvoorbeeld als de medische situatie van uw naaste plotseling verslechtert. U hoeft dan geen formulier ‘Eigen Verklaring Avondklok’ mee te nemen.

 Meer informatie over de avondklok

Het is heel begrijpelijk dat u het spannend vindt. Toch kunnen wij u gerust stellen. Wij hebben alle maatregelen genomen voor een veilig bezoek aan het ziekenhuis. Daar kunt u echt op vertrouwen. U kunt ons daarbij helpen door de regels in het ziekenhuis na te leven.

Bij binnenkomst stellen wij u een aantal vragen over mogelijke coronaklachten. Heeft u geen klachten? Dan kunt u verder. Ook kunt u voor uw bezoek alvast de vragen invullen via uw telefoon. Dan komt u sneller door de screening.  

  • In de wachtkamers zijn minder zitplaatsen en er is meer ruimte om afstand van elkaar te houden. 
  • Er mogen maximaal 2 mensen in de lift. Tenzij anders is aangegeven. 
  • Bij kleine trappenhuizen is op- en neergaand verkeer van elkaar gescheiden.
  • Medewerkers gebruiken andere ingangen dan patiënten en bezoekers.
  • Het aantal mensen in het ziekenhuis wordt gecontroleerd opgevoerd.
  • Bij het verlenen van zorg waarbij 1,5 meter niet mogelijk is, gebruiken onze medewerkers waar nodig beschermingsmiddelen.

Wordt u in het ziekenhuis opgenomen? Dan nemen wij voor de opname contact met u op om te controleren of u geen klachten heeft die bij het coronavirus horen. Heeft u wel klachten? Dan wordt u getest op het coronavirus.

Ook zonder klachten testen wij patiënten vanaf 18 jaar die:

  • onder algehele narcose worden geopereerd en naar verwachting na de operatie langer dan 1 nacht in het ziekenhuis moeten blijven;
  • (zeker of waarschijnlijk) na de operatie op de Intensive Care moeten liggen.

Patiënten die naar het ziekenhuis komen voor een afspraak op de polikliniek testen wij niet, maar u doorloopt wel bij de ingang de screening over mogelijke klachten die bij corona passen.

Het Martini Restaurant, de Espressobar en de Food&Shop zijn gesloten voor patiënten en bezoekers. Het Martini Restaurant is alleen geopend voor medewerkers.

Patiënten en bezoekers die moeten wachten, kunnen terecht in het Martini Paviljoen (tegenover de receptie). Daar is tussen 9.00 en 17.00 uur een coffeecorner geopend. U kunt ook wachten in de binnentuin (toegankelijk vanuit het Paviljoen). 

Ja, alle patiënten en bezoekers vanaf 13 jaar zijn verplicht om een mondkapje te dragen in het ziekenhuis. Ook voor medewerkers is het dragen van een mondneusmasker verplicht.

  • Neem uw eigen niet-medische mondkapje mee.
  • Als u geen mondkapje heeft, krijgt u er één uitgereikt bij de ingang. Uw mondkapje doet u op voor binnenkomst en houdt u gedurende het hele bezoek op.

Niet-medische mondkapjes hebben géén CE-markering of een medische claim, zoals ‘for medical use’. 

Patiënten die opgenomen zijn, dragen géén mondkapje in hun kamer en op de afdeling.

Als opgenomen patiënten buiten hun afdeling gaan, dan zetten zij een mondkapje op.

Medewerkers van ziekenhuis dragen een mondkapje:

  • in de publieke ruimtes (centrale hal, gangen, trappen, liften en wachtkamers; NIET op de verpleegafdelingen);
  • als 1,5 meter afstand met een patiënt of collega niet haalbaar is.

Op de website corona.steffie.nl legt Steffie moeilijke informatie over het coronavirus op een makkelijke manier uit. De website is speciaal bedoeld voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. 

Alle bijeenkomsten met externe deelnemers of patiënten in het Martini Ziekenhuis gaan tot nader order niet door. We kijken waar mogelijk naar online alternatieven. 

Taxi’s zetten patiënten af voor de deur van de hoofdingang. Chauffeurs mogen niet mee naar binnen. In de hal van het ziekenhuis staan gastdames en gastheren klaar om patiënten verder te begeleiden in het ziekenhuis. Wanneer de taxi mensen komt halen, kan de taxi bellen met de receptie. Zij informeren de persoon in de hal dat de taxi er is. Waar nodig helpen we u met de begeleiding naar buiten. 

Coronapatiënten liggen op aparte afdelingen in het ziekenhuis. U komt niet op deze afdelingen. Deze afdelingen zijn helemaal afgescheiden van de rest van het ziekenhuis.

Patiënten die verdacht worden van besmetting met het coronavirus komen alleen naar het ziekenhuis als dat noodzakelijk is, dragen een mondneusmasker en wordt gescheiden gehouden van mensen zonder beschermingsmiddelen. In dit filmpje kun je zien welke voorbereidingen we nemen als we een besmette patiënt verzorgen.

Nee, dat kan niet. Neem contact op met de polikliniek waar u de afspraak mee heeft. Met u bespreken we of de afspraak (op een andere manier) door kan gaan. 

Alleen als uw situatie spoed is, maken wij een uitzondering. U krijgt van ons een mondneusmasker en gaat naar de Coronapoli voor het onderzoek of de behandeling. De zorgverleners dragen beschermende middelen. 

U helpt uzelf en ons enorm als u zich in het ziekenhuis aan de hygiëneregels van het RIVM houdt:

  • Was uw handen regelmatig. Bij de ingangen van het ziekenhuis kunt u uw handen desinfecteren;
  • Houd 1,5 meter afstand van elkaar;
  • Hoest of nies in de elleboog of in een papieren zakdoek. Gooi deze zakdoek direct na gebruik weg en was uw handen;
  • Draag een mondkapje in de publieke ruimten in het ziekenhuis.

  • Zet met schone handen het mondkapje op.
  • Draag het mondkapje op de juiste wijze. De neus, mond en kin zijn bedekt.
  • Raak het mondkapje tijdens het dragen niet aan. Als dat wel gebeurt, was dan uw handen. 
  • Vervang het mondkapje: als u het 3 uur aaneengesloten hebt gedragen, als het vochtig is of zichtbaar verontreinigd is of als het aangeraakt of aangehoest is.
  • Doe het mondkapje af bij de elastiekjes en was uw handen. 
  • Gooi gebruikte mondneusmaskers direct weg. Draag ze niet in de hals.
  • Houd het mondkapje op tijdens uw gehele bezoek aan het ziekenhuis. 

Ja, dat is wel ons advies. U kunt daarvoor terecht in de toiletten van ons ziekenhuis. Bij de uitgang kunt u uw handen desinfecteren.

U krijgt van uw behandelaar via de telefoon of een brief een uitnodiging voor een belafspraak of videoconsult. U kunt ervan uitgaan dat we hierin altijd de beste keuze maken die past bij uw persoonlijke situatie.

Dezelfde kosten

Let op! Voor een consult via de telefoon of videobellen gelden dezelfde kosten als voor een consult op de polikliniek. 

Meer informatie over kosten en vergoedingen 

Belafspraak

Uw behandelaar belt u rond de geplande tijd met een anoniem nummer. 

Videobellen

In deze video leggen we het uit hoe het videobellen werkt. 

U dient cookies te accepteren voordat we deze inhoud aan u kunnen laten zien

Staat uw vraag er niet tussen?

Vertel het ons

Deze website plaatst cookies. Dit doen we om onze site gebruiksvriendelijker te maken, onder andere door analyse van het bezoekersgedrag. Maar u blijft anoniem.